口コミを消してほしい

基準に反する口コミ(個人情報、誹謗中傷、取引の事実がない、関係者や同業者の投稿、重複、対価つき)は、口コミの欄から申し立てられます(無料)。編集部が7営業日以内に判断します。低い評価というだけでは消しません。

無料プランで口コミに返答できますか

できません。返答(300字まで)はパートナープランの機能です。申し立ては、どのプランでもできます。

載っている内容が違う

持ち主なら、掲載内容の欄で直せます(翌朝6時の公開で反映)。持ち主でない方は、店のページの「この店の情報を直す」から送れます。

持ち主の権利は、どう取りますか

公式サイトと同じドメインのメールアドレスでログインしていれば、その場で。ほかは、公式サイトに印を置く方法か、書類(履歴事項全部証明書などの登記の証明書、税務署の書類の写し、納税証明書、D-U-N-S ナンバー)の提出で、編集部が確かめます。

何店も管理したい

サイドバーの「店を登録する」から、店ごとに登録か持ち主の申請をします。すでに他の人が管理している店は、その人に担当者として加えてもらいます。チェーンの本部は、ブランド単位の申請ができます。

電話番号は店のページに出ますか

店が掲載内容に登録した電話番号は出ます。公式サイトから編集部が集めた情報には、電話番号とメールアドレスを載せません。

パートナープランの支払いは

月額の定額だけです(売上の%、加盟料、初期費用なし)。月 5,500円(税別)。2026年12月31日までの先行登録は、初年度月3,300円。お支払いの開始日は、30日前にメールで知らせます。

医療の院(クリニック)は、何が違いますか

口コミの招待リンクは使えません(医療機関が集めた体験談は、医療広告ガイドラインの広告にあたることがあります)。評価の埋め込みも提供していません。パートナープランで、返答・キャンペーン・画像・レポートの詳しい版が使えます。

掲載をやめたい

掲載内容の確認・修正・削除の窓口から、1行送ってください。すぐに下げます。理由は聞きません。

星や順位は、プランで変わりますか

変わりません。星の平均、口コミの表示、順位は、お金で動かしません。一覧の並び順だけ、パートナーの店が先です。

事業者の方へ

事業者用管理画面の使い方

無料プランで使えること、パートナープランで増えること。画面ごとの見かたと、よくある質問。管理画面を開く

最初の1週間にやること

掲載内容を、公式サイトのとおりに。店名・所在地・営業時間・予約ページ・サービスを入れる。翌朝6時の公開で、店のページに出ます。掲載内容を開く
Google の口コミを書くリンクを入れる。萬見で口コミを書いた人全員に「Google にも投稿」のボタンが出ます。
口コミの招待リンクを、お客さん全員に渡す。QR かリンク(パートナープラン)。取引の前に渡すと、評価がいちばん信用されます。
口コミが付いたら、メールが届きます。基準に反するものは、口コミの欄から申し立て。
月初にレポートを見る。閲覧・公式サイトへ移った回数・口コミの数。毎月1日にメールでも届きます。
人に任せるなら、担当者を足す。MEO の会社などに任せるときも、設定の「権限」から(持ち主を含めて10人まで)。

全店のまとめ

管理している店と、確認が途中の店を1枚の表で見ます。店名を押すと、その店を開きます。

権限: 持ち主・担当者・本部。「確認が途中」は持ち主の申請を確かめている店、「未申請」は登録で載せたが持ち主の申請をしていない店。
口コミ・星の平均: 載っている口コミの数と平均。30日以内に増えた数も出ます。
アクセス: 直近30日に店のページが開かれた回数。検索エンジンや AI の巡回は数えません。
記入: 掲載内容の欄のうち、埋まっている項目の数。
権限者: その店を扱える人の数(持ち主と担当者)。

掲載内容

「編集する」を押すと直す形になり、「内容を保存する」で送ります。空の項目は今の掲載のまま。業種を選ぶと、欄が変わります。

公式サイトの記載どおりに書きます。店の紹介(300字)に連絡先は書けません。
店が登録した電話番号は、店のページに出ます。担当者の電話番号は公開しません。
予約・問い合わせのページを入れると、店のページに「予約・問い合わせ」のボタンが出ます。
サービスを選ぶと、そのサービスのページと「業者を探す」に載ります。
保存した内容は、翌朝6時の公開で店のページに出ます。
キャンペーン・クーポン(期限つき)は、パートナープランの欄です。

画像

パートナープランで、3枚を載せられます。無いあいだ、店のページに画像の枠は出ません。

バナー: 横 820 × 縦 312 px。店のページの最上部と一覧に。
ロゴ: 正方形(512 × 512 px 前後)。店名の横に。
サービス紹介: 横 4 : 縦 3(1200 × 900 px 前後)。クーポンやメニューなど1枚。
JPEG・PNG・WebP、8MB まで。自分の店のものだけ。他社名・比較・「No.1」などの断定、連絡先は入れません(規約第16条)。

口コミ

利用した人なら誰でも書けます(ログインが要ります)。星3が「期待どおり」。良いも悪いも載せ、出所の印を付けます。

出所の印は3つ: 萬見で依頼した人 / 店の招待 / 一般の投稿。
申し立て(無料): 個人情報、誹謗中傷、取引の事実がない、関係者や同業者の投稿、重複、対価つき。編集部が7営業日以内に判断。判断までは表示が続きます。
返答(300字まで)は、パートナープランの機能。口コミのすぐ下に並びます。連絡先は書けません。
低い評価は、消す理由になりません。星と口コミの表示は、お金で変わりません。

口コミの基準 / お金で変わらないもの

口コミの招待リンク

お客さんに渡す、口コミのリンクと QR。店ごとに2本だけ、固定で、何度でも使えます。招待から書かれた口コミには「店の招待」の印が付きます。

「取引の前に渡す」(受付・見積・契約のとき)と「取引のあとに渡す」(終わったお客さん)の2本。口コミの欄の「招待リンクを作る」で作ります。
パートナープランの機能です。
お客さん全員に渡します。良い評価の人だけに渡すこと、内容を頼むこと、見返りを渡すこと、関係者が書くことはできません(規約第14条)。
医療の院では使えません。利用した方が自分で書けます。
前に作った1回きりの招待は、期限まで使えます。

依頼

読者が貴店を選んで出した見積の依頼(指名)と、店を選ばずに出した依頼(おまかせ)。

無料プラン: 指名の依頼が来たことを、概要のメールで知らせます。本文と写真は見られません。
パートナープラン: 本文と写真を見て返信できます。読者が貴店を選ぶと、連絡先が届きます。その依頼への対応にだけ使います(規約第4条)。おまかせの依頼も届きます。
休業などのときは、依頼の配信を止められます(パートナー)。
返信で示した金額の幅と日付は、店のページの「返信の実績」に出ます。読者の情報は出ません。

レポート

店のページの数字。毎月1日に、前の月の要約(月報)をメールで送ります。

どのプランでも: 閲覧(店のページが開かれた回数)・公式サイトへ(公式・予約・料金へ移った回数)・口コミの数・Google へ(「Google にも投稿」が押された回数)。
パートナープラン: 口コミの出所別、招待の使用率、届いた依頼と返信、同じ市区・業種の店の中央値との比較。
回数だけを数えます。IP アドレスや端末は保存しません。星・順位・並び順には使いません。

設定

プランとお支払い・権限(担当者と持ち主の引き継ぎ)・評価の埋め込みの3つ。サイドバーの「設定」の下から、それぞれに飛べます。

プランとお支払い

無料プランとパートナープランの2つ。星と口コミの表示は、どちらでも同じです。

できること	無料プラン	パートナープラン
掲載と修正・予約ボタン	○	○
口コミの通知と申し立て	○	○
口コミへの返答	—	○(300字まで)
口コミの招待リンク(QR・リンク)	—	○(固定のリンク 2 本)
指名の依頼	知らせだけ	本文・写真・返信・連絡先
おまかせの依頼	—	○
画像3枚とキャンペーン	—	○
レポート	閲覧・公式サイトへ・口コミ	出所別・招待・依頼・地域との比較も
評価の埋め込み	—	○
一覧の並び順	中	上
Google ビジネスプロフィールの自動反映	—	準備中
担当者	10人	10人
料金(税別)	0円	月 5,500円。先行登録(2026年12月31日まで)は初年度月3,300円

申し込みは、設定の欄の「パートナープランを申し込む」。編集部が確かめて、整ったらメールで知らせます(規約第12条)。
お支払いの開始日は、30日前にメールで知らせます。最低契約期間なし。2店目から1店 3,300円。
詳しい料金は事業者の方へに。

権限(担当者と持ち主の引き継ぎ)

持ち主は、担当者をメールアドレスで足せます(持ち主を含めて10人まで。どのプランでも)。その人がそのメールアドレスでログインすると、店を扱えます。
MEO の会社などに任せるときも、ここから。代理店の申請はありません。
持ち主の引き継ぎ: 次の持ち主のメールアドレスを指名し、その人がログインして管理画面を開くと交代します。

評価の埋め込み

店のサイトに、萬見の星・件数・期待どおり以上の割合を出す部品。パートナープランの機能です。

出るのは全口コミの集計。選んだ口コミだけを出すことはできません。数字は毎朝更新。
コードは変えずに貼ります。プランが終わると表示は止まります。
医療の院には提供していません(医療広告の規制に当たることがあります)。

アカウント

メールアドレスとパスワード、または Google でログインします。口コミを書く読者のアカウントと同じです。
表示名・メールアドレス・パスワード・退会は、アカウントの設定から。
ログアウトは、サイドバーの下から。

用語

持ち主: その店のページを管理する権利を持つ人。公式サイトと同じドメインのメール、サイトの印、または書類で確かめます。
担当者: 持ち主が足した人。掲載内容・口コミ・口コミの招待リンク・依頼を扱えます。パートナーの申し込みと持ち主の引き継ぎはできません。
本部: チェーンのブランド単位で全店を見るアカウント。
未確認: 利用者の登録で載せた店で、編集部も持ち主もまだ確かめていない状態。帯が出て、検索には出しません。
掲載の準備中: 登録した店が、翌朝の公開を待っている状態。
公開情報のみ / 掲載確認済み / 取材あり: 店のページの印。公式サイトの公開情報だけで載せた店 / 持ち主が管理している店 / 編集部が取材した店。
出所の印: 口コミがどこから書かれたか: 萬見で依頼した人 / 店の招待(受付時・取引後)/ 一般の投稿。
期待どおり以上: 星3以上の口コミの割合。星3が「期待どおり」の基準です。口コミが5件になるまでは件数で出します。
指名の依頼 / おまかせの依頼: 読者が店を選んで出す依頼 / 店を選ばずに出す依頼(パートナーの店に配ります)。
先行登録: 2026年12月31日までのパートナープランの申し込み。初年度月3,300円(税別)。

よくある質問

口コミを消してほしい: 基準に反する口コミ(個人情報、誹謗中傷、取引の事実がない、関係者や同業者の投稿、重複、対価つき)は、口コミの欄から申し立てられます(無料)。編集部が7営業日以内に判断します。低い評価というだけでは消しません。
無料プランで口コミに返答できますか: できません。返答(300字まで)はパートナープランの機能です。申し立ては、どのプランでもできます。
載っている内容が違う: 持ち主なら、掲載内容の欄で直せます(翌朝6時の公開で反映)。持ち主でない方は、店のページの「この店の情報を直す」から送れます。
持ち主の権利は、どう取りますか: 公式サイトと同じドメインのメールアドレスでログインしていれば、その場で。ほかは、公式サイトに印を置く方法か、書類(履歴事項全部証明書などの登記の証明書、税務署の書類の写し、納税証明書、D-U-N-S ナンバー)の提出で、編集部が確かめます。
何店も管理したい: サイドバーの「店を登録する」から、店ごとに登録か持ち主の申請をします。すでに他の人が管理している店は、その人に担当者として加えてもらいます。チェーンの本部は、ブランド単位の申請ができます。
電話番号は店のページに出ますか: 店が掲載内容に登録した電話番号は出ます。公式サイトから編集部が集めた情報には、電話番号とメールアドレスを載せません。
パートナープランの支払いは: 月額の定額だけです(売上の%、加盟料、初期費用なし)。月 5,500円(税別)。2026年12月31日までの先行登録は、初年度月3,300円。お支払いの開始日は、30日前にメールで知らせます。
医療の院(クリニック)は、何が違いますか: 口コミの招待リンクは使えません(医療機関が集めた体験談は、医療広告ガイドラインの広告にあたることがあります)。評価の埋め込みも提供していません。パートナープランで、返答・キャンペーン・画像・レポートの詳しい版が使えます。
掲載をやめたい: 掲載内容の確認・修正・削除の窓口から、1行送ってください。すぐに下げます。理由は聞きません。
星や順位は、プランで変わりますか: 変わりません。星の平均、口コミの表示、順位は、お金で動かしません。一覧の並び順だけ、パートナーの店が先です。

連絡先

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