英会話スクールの解約は？クーリング・オフと上限

語学教室は、特定商取引法の対象

英会話スクールや英語コーチングを契約したが、思っていたのと違った。途中でやめたいが、払ったお金がどれだけ戻るのかが分からない。

萬見は、特定商取引法の条文と消費者庁の解説、各社の公式の決まりを、2026年10月28日に整理しました。英会話スクールなどの「語学の教授」は、特定商取引法の「特定継続的役務」に入っています。

これより消費者に不利な特約は無効です(法 第49条第7項)。契約書にこれより重い違約金が書いてあっても、上限を超える部分は払わなくてよいことになります。消費者庁は、インターネットを使って教える形も広く含まれると説明しています。

8日以内なら、クーリング・オフ

法定の書面を受け取った日から数えて8日以内なら、理由を問わず、書面か電磁的記録で契約を解除できます。うその説明や脅しでクーリング・オフを邪魔された場合は、8日を過ぎてもできると消費者庁は説明しています。

契約といっしょに買った教材(書籍・CD・DVD など)も、関連商品として本体と一緒に解除できます。8日は書面を受け取った日から数えるので、受け取った日を控えておこう。

中途解約の手数料の上限

8日を過ぎても、将来に向かって契約をやめられます。そのときスクールが求められるのは、受け始める前なら1万5,000円まで、受け始めた後なら、受けた分の料金に「5万円か契約残額の20%の低い方」を足した額までです。

各社の書き方

イーオンは、中途解約で残りのレッスン授業料の20%(最大5万円)を受け取ると書いています。シェーン英会話は、初回レッスン日の前の解除は15,000円を差し引いて返金し、初回以降は事務手数料15,000円、受けた分の受講費とスクール管理費、残額の20%か5万円の低い方を差し引くと書いていました。ベルリッツも、特定継続的役務に当たるコースのクーリング・オフと中途解約の計算を規約に書いています。

受けた分の計算の仕方

最高裁は平成19年4月3日に、外国語会話教室の解約で、使ったポイントを契約したときより高い単価で計算する約定は、特定商取引法の上限を超える支払いを求めるもので無効としました。受けた分の料金は、契約したときの単価で計算されるのが基本です。精算の明細が届いたら、1回あたりの単価が契約書と同じかを見比べよう。違っていたら、まず事業者に理由を聞き、納得できなければ消費生活センターに相談します。

月謝のスクールの退学の期限

月謝のスクールでも、やめるときの期限は決まっています。シェーン英会話は、退学を希望する月の前々月の最終レッスン日までに申し出ると書いていました。休学は最長2か月までできます。ECC外語学院は、中途解約や返金の制度があり、詳しくは近くのスクールへと書いています。やめると決めたら、まず期限を確かめよう。

返金保証と、中途解約は別のもの

英語コーチングの多くは、30日以内なら全額を返す返金保証を出しています。これは各社が決めた約束で、法律の中途解約とは別のものです。返金保証の期間を過ぎても、法律の中途解約は使えます。返金保証を使えば全額が戻ることが多く、法律の中途解約より有利なので、合わないと思ったら保証の期間のうちに決めるのがよいと思います。

ただし返金保証には条件があります。RIZAP ENGLISH は来店して書面で手続き、スパルタ英会話は分割払いは対象外、ENGLISH COMPANY はセッションの消化が決まった回数以内と書いていました。料金と保証の比べ方は英語コーチングの料金は？にまとめています。