Googleの口コミが消えた？載らない理由

まず、自分のプロフィールで印を見る

お店の口コミを書いたのに、何日たっても表示されない。前に書いた口コミが、いつの間にか見当たらない。

Googleのヘルプによると、決まりに反すると判断された口コミは、書いた人に知らせが届くことがあります。知らせには多くの場合、どの口コミか、なぜか、どうすればよいかが書かれています。自分のプロフィールには、印つきで残ることがあります。

最初に、Googleマップの自分のプロフィールを開こう。口コミの状態と、再審査の進み具合は、そこで見られます。

表示されない主な理由

審査の途中

Googleは、口コミを公開する前に、決まりに反していないかを確かめます。この処理に数日かかる場合があります。人の目と機械の両方で見ていて、機械が自動で消すものもあります。

決まりに反すると判断された

ヘルプは、表示されない理由はふつう、スパムや不適切な内容といった決まりの違反だとしています。違反ではなくても、内容を確かめられない、品質に問題がある、などの理由で載らないことがあります。

場所の側で止められている

イベントの期間中で関係のない書き込みが集まりそうな場所や、警察署・学校などは、口コミが止められることがあります。お店が決まりに反した場合も、一定の期間、新しい口コミを受け付けないことがあります。古いスマートフォンやアプリでは、投稿そのものがうまくいかないこともあります。

決まりに反すると見られやすい書き方

Googleマップの投稿の決まりから、書く人が当てはまりやすいものを並べました。

注意したいのは、投稿の一部だけが違反でも、写真も含めて投稿全体が消されることです。不満は、起きたことを節度ある言葉で書けば載ります。Googleも、不快な体験でも節度を持って書いたものは認めるとしています。書き方は口コミはどう書く？にまとめています。

直して書き直すか、1回だけ再審査

消された口コミには、2つの道があります。違反に当たる所を直して投稿し直すか、判断に異議があれば再審査を求めるかです。

再審査は1回だけ

再審査を請求できるのは1回だけです。請求したあとに口コミを直したり消したりすると、請求は取り消されます。結果は知らせが届き、誤って消されたと分かれば口コミは戻ります。認められなければ、止められたままです。

繰り返すと、書けなくなる

違反を繰り返すと、そのGoogleアカウントで口コミを書く機能が止められ、前に書いた口コミも消されることがあります。写真の画質が理由で消されたものは、再審査を請求できません。

編集すると、日付が変わる

Googleマップの口コミは、自分で消すまで表示されます。あとから直すこともできますが、直すと、最後に直した日がその口コミの日付として表示されます。

いつの体験かが読む人に伝わるように、本文に「2026年9月に利用」のように時期を書いておこう。書いた文は、消されたときに備えて手元にも残しておきます。

萬見で書くとき

萬見の口コミは、送るとすぐに公開されます。内容によっては、編集部が確かめてから公開します。書いた本人は、送ったあとの画面に出るリンクから、いつでも直す・消すができます。

書ける人と書けることの決まりは口コミのガイドラインに、星の意味と消す基準は口コミのしくみにまとめています。