出張買取に対応する6社の対応地域・査定料・キャンセル料を、公式サイトの記載どおりに並べた

出張買取に対応する6社のうち、対応地域を「全国」と明記しているのは3社

編集部が公式サイトの公開情報を記録した12社のうち、買取方法に出張を含めているのは第1表の6社でした。対応地域を「全国」と明記しているのは、ザ・ゴールド・なんぼや・バイセルの3社です。3社とも但し書きが付いていて、ザ・ゴールドは「沖縄県と一部離島を除く日本全国」、バイセルは「離島を除く日本全国」、なんぼやは「出張は全国。遠方や日程により訪問できない場合がある」という記載でした。

残りの3社は、買取方法に出張を挙げていますが、出張の対応地域を公式サイトで確認できませんでした。トレファクは宅配の対応地域(北海道・本州・四国・九州。沖縄県と離島は申込不可)だけを書いていて、出張の範囲は別に記載がありません。ブックオフと福ちゃんは、地域の記載そのものが確認できませんでした。記載が無いことは、対応していないことを意味しません。問い合わせたときの回答が、そのまま記録になります。

並べてみて気づいたのは、「全国」と書く3社が、いずれも貴金属・ブランド品・時計を主な品目にしていることでした。本・CD・ゲームを主に扱う業者は、12社のうち出張を挙げているのがブックオフだけです。

査定料は6社とも無料。出張のキャンセル料は5社が無料と明記

第1表の6社は、査定料をすべて「無料」と公式サイトに書いています。キャンセル料は、バイセル・なんぼや・ザ・ゴールド・トレファクが「無料」、福ちゃんが「出張は無料」と明記していました。ブックオフは宅配の集荷予定日の前日22時までは無料という記載で、出張のキャンセルについての明記は確認できませんでした。

返送料は宅配買取の項目なので、出張には直接関係しません。ただし6社とも宅配にも対応していて、出張で断られた品を宅配に回す場合には効いてきます。なんぼやだけが返送料を無料と書き、ブックオフ・バイセル・福ちゃん・ザ・ゴールドはお客様負担、トレファクは「1点でも値が付けば無料、1点も付かなければお客様負担」でした。宅配の返送料の細かい違いは宅配買取の返送料は誰が払うかに書いています。

正直に言うと、出張費(訪問そのものの費用)を別の項目として書いている社があるかどうかは、この記録の項目に入れていません。査定料とキャンセル料が無料でも、出張費の扱いは電話で確かめてください。

出張買取には訪問購入の規制がかかり、業者には名乗る義務がある

出張買取は特定商取引法の「訪問購入」にあたり、業者の側に義務が課されています。勧誘の前に、業者の名称・買取の勧誘が目的であること・勧誘する物品の種類を告げなければなりません(58条の5)。自宅で「査定だけ」を頼んだ相手には、買取の勧誘をすることも、勧誘を受ける意思があるかを確認することもできません(58条の6第1項)。

契約したあとも、法定の書面を受け取った日から8日間はクーリング・オフができ(58条の14)、その間は品物を渡さなくてよいと決まっています(58条の15)。第1表のどの社を呼ぶ場合でも、この4つは同じです。業者ごとの規約より先に、法律で決まっている部分を出張買取のクーリング・オフで確かめておくと、当日の判断が早くなります。

古物商許可の番号は5社が表示。1社は記録時に確認できなかった

古物商は、公式サイトに氏名または名称・許可をした公安委員会・許可証の番号を表示する義務があります(古物営業法12条2項)。第1表では、ザ・ゴールド・なんぼや・バイセルが東京都公安委員会、福ちゃんが大阪府公安委員会、ブックオフが神奈川県公安委員会の番号を表示していました。トレファクは、記録した時点で番号を確認できませんでした。表示が無いことが無許可を意味するわけではなく、掲載場所を見つけられなかった可能性もあります。

番号を控えたら、各公安委員会の一覧と照合できます。手順は買取店の古物商許可の確認方法に書いています。出張で来た担当者に、許可証の提示を求めることもできます。

出張を頼む前に、控えておくこと

• 品目と型番・製造番号を控え、電話で伝える。第1表の「対応地域」の但し書きに自分の住所が入っていないか見る
• 査定料・出張費・キャンセル料の3つを、電話で同じ言葉で聞く。回答をメモに残す
• 業者の名称と許可番号を控え、公安委員会の一覧と照らす
• 当日は「査定だけ」と先に伝える。契約したら書面を受け取り、受け取った日を控える
• 8日間は品物を渡さなくてよいと知ったうえで、2社以上に同じ条件で聞く