査定料・キャンセル料・返送料が無料なのはどこ？

3つとも無料と書いているのは3社

宅配か出張で、買取を頼んでみたい。 ただ、値段に納得できずに断ったとき、査定料や送り返す費用を取られないかが気になる。

どこに申し込めば正解か、に1つの答えはありません。宅配か出張か、値が付きそうな品か、1点だけ断りたいかで、効いてくる条件が変わるからです。 記事の後半に置いた8項目の表で、候補の社を採点して選ぼう。

12社を、査定料・キャンセル料・返送料の書き方で4つに分けると、次のようになります。

各社の公式サイトの記載から(2026年9月11日確認)。駿河屋は、返送料もお客様負担です。

12社のうち、3項目とも無料と明記したのは3社でした。買取方法は、ブランディアが宅配と店頭、買取王子が宅配だけ、なんぼやが店頭・出張・宅配です。3社とも、キャンセル料の項目に条件の但し書きがありません。

無料でも、返してもらえる範囲は別

なんぼやは、複数点をまとめて査定した場合に1点だけを返してもらうことはできないと書いています。買取王子も、買取対象外の品は着払いで返送する場合があると書いていました。

返送が無料であることと、何を返してもらえるかは別の話です。値が付きそうにない物を一緒に送るなら、その扱いまで読んでおこう。

並べてみると、「査定無料」はほぼ全社に共通で、差が出るのは返送料とキャンセルの時点でした。

条件付きの「無料」は、条件の中身が3社とも違う

返送料が無料になる条件は、3社で物差しが違います。

各社の公式サイトの記載から(2026年9月11日確認)。

同じ「無料」の文字でも、値が付くかどうかや、送る品目で結果が変わります。値が付かないかもしれない品を送るなら、トレファクの条件を先に読んでおこう。本だけを送るなら、ネットオフの本&ゲームのコースは返送料がかかる側です。

セカンドストリートは、査定結果の提示から30日以内に返事をしないと、返送料がお客様負担になると書いています。送ったら、査定結果には30日のうちに返事をしよう。返送料の細かい違いは宅配買取の返送料は誰が払う？に書いています。

返送料がお客様負担の5社は、断ると送料がかかる

ザ・ゴールドとブックオフはお客様負担、バイセルと福ちゃんは着払いでの返送と書いていました。査定料の記載が無い段に入れた駿河屋も、返送料はお客様負担です。バイセルと福ちゃんは同じ運営会社(株式会社BuySell Technologies)で、返送料の記載も同じでした。

ザ・ゴールド・バイセル・福ちゃん・ブックオフの4社は、査定料を無料と明記しています。キャンセル料は、ザ・ゴールドとバイセルが無料、ブックオフは集荷予定日の前日22時までは無料です。福ちゃんは出張について無料と書き、宅配のキャンセル料は記載がありませんでした。

正直に言うと、この5社は返送料の金額そのものを公式サイトに書いていませんでした。金額を書いていたのは、12社の中ではネットオフの本&ゲームのコース(着払いで1箱800〜2,400円、地域別)だけです。

査定料の記載が無い2社

駿河屋は査定料の記載が無い代わりに、通信買取の手数料660〜990円を買取額から差し引くと書いています。リコマースは査定料の記載が無く、返送料は無料でした。

「査定無料」の記載が無い2社は、無料でないとも書いていません。記載が無い項目は、問い合わせて回答を記録に残しておこう。

断れる時点は社ごとに違う。宅配にクーリング・オフは無い

キャンセル料の「無料」は、いつまでキャンセルできるかと一緒に読む必要があります。第1表の12社のうち、キャンセルの時点を書いていたのは3社でした。

残りの社は「無料」とだけ書くか(福ちゃんは出張について)、時点の記載がありませんでした。承諾のあとは、無料かどうか以前にキャンセルそのものができない社があります。

宅配買取は、自分から品物を送る取引なので、出張買取(訪問購入)のクーリング・オフはかかりません。8日間の取消しと引渡しの拒絶が使えるのは出張買取だけです(特定商取引法58条の14・58条の15)。出張買取の側の決まりは出張買取はクーリング・オフできる？8日間の決まりに書いています。

申し込む前に採点する8項目

候補の社を、次の表で採点しよう。公式サイトの記載と、申込画面で確かめられることだけにしました。

12点満点です。10点以上なら、申し込んで大丈夫だと思います。返送料が0点の社に送るなら、断ったときの送料を先に見込んでおこう。 配点は編集部が決めたもので、業者の支払いで変わりません。

送る前・呼ぶ前に、控えておくこと

申し込む前に、次の5つを済ませておこう。

• 第1表で、自分が使う買取方法(宅配か出張か店頭か)の行を見る。返送料は宅配だけの項目
• 「無料」の隣に条件が書いてある社は、条件の全文を公式サイトで読む(セカンドストリートの6つの場合、トレファクの値が付く条件、ネットオフのコース)
• キャンセルできなくなる時点(承諾後・到着後・集荷前日)を控える
• 自動承諾を選ばない。金額を見てから承諾する設定になっているか、申込画面で確かめる
• 記載が無い項目は、問い合わせて回答をメモに残す。回答が公式サイトと違えば、メモの方が後で効く