宅配買取の返送料は誰が払う？

「送料無料」が指しているのは、たいてい行きの片道

売りたい物を箱に詰めて、宅配買取の申込画面を開いている。 「送料無料」とあるけれど、値段に納得できずに返してもらうときも無料なのだろうか。

返送料で分けると、12社は次の3つに分かれます。

各社の公式サイトの記載から(2026年9月11日確認)。

行きの送料は、12社のうち10社が無料と書いています(駿河屋は条件つき、リコマースは指定の業者なら無料)。帰りの返送料まで無料と明記していたのは4社で、行きと帰りは別々に書かれていました。

12社の公式サイトを1社ずつ開いて、査定料・キャンセル料・返送料・古物商許可番号を記録しました。集めてみて分かったのは、送料無料が申込ボタンのすぐそばにあるのに対して、返送の扱いはよくある質問や利用ガイドの奥に置かれていることです。返送料が効いてくるのは売らないと決めたときだけなので、申し込む段階では目に入りにくい項目でした。

「返送料無料」の4社でも、無料になる範囲は同じではない

無料の4社は、返し方の条件が違う

返送料の欄は4社とも「無料」ですが、その周りに書かれている条件は社ごとに違います。

買取王子は送料・引取料・査定料・返送料をすべて0円と書いたうえで、買取対象外の品は着払いで返送する場合があると別のところに書いています。ブランディアは点数の条件を付けずに無料と書いています。

なんぼやは返送料とキャンセル料を同社負担としたうえで、複数点をまとめて査定した場合、その中の1点だけを返してもらうことはできないとしています。リコマースも、返してもらうときは送った品の全部が戻る形です。この2社では、1点だけを選んで返してもらうことはできないと考えておこう。

リコマースは支払いがAmazonギフトカードのみで、銀行振込は選べません。査定料は「記載なし」です。現金で受け取りたいなら、申し込む前に知っておこう。

条件つきの3社は、自分の品が条件に当たるかを見る

トレファクは1点でも値が付けば無料、1点も付かなければお客様負担です。ネットオフは申し込むコースで分かれ、ブランド＆総合は無料、本＆ゲームは着払いで1箱800〜2,400円(地域別)です。セカンドストリートは原則無料としたうえで、お客様負担になる場合を6つ挙げています。

正直に言うと、条件の数が最も多かったのはセカンドストリートでした。同社負担2ケースとお客様負担6ケースを利用ガイドに並べて書いています。査定結果の提示から30日以内に返事をしないとお客様負担になる、という条項は、残る11社のページには見当たりませんでした。

セカンドストリートに送ったら、査定結果には30日のうちに返事をしよう。

お客様負担の5社は、着払いの送料を見込む

バイセルと福ちゃんは着払いになると書き、ザ・ゴールド・駿河屋・ブックオフは負担する側だけを書いています。返送料の金額そのものを書いていたのは、12社の中ではネットオフだけでした。この5社に送るなら、箱の大きさと住んでいる地域から、断ったときの送料を先に調べておこう。

ザ・ゴールドは2026年9月1日から30日まで、カメラ・楽器・スマートフォンの宅配買取に限って返送料を無料にするキャンペーンを行っていました。第1表に載せたのは、平常時の条件です。

「自動承諾」を選ぶと、返してもらう選択肢のほうが消える

返送料の前に決まってしまうものがあります。申込フォームで、査定結果を待たずに承諾する選択肢を選ぶと、査定後にキャンセルして返してもらう道がなくなります。4社がその仕組みを公式サイトに書いていました。

ブックオフで返してもらえるのは、「あんしん返送コース」を選んだ場合だけです。この4社では、返送料が無料か有料かに関係なく、選んだコースによって返送そのものが選べなくなります。

一部だけ返してもらえるかは、書き方がばらばらだった

12社のうち6社は、一部だけ返してもらえるかを公式サイトに書いていませんでした(買取王子・ブランディア・ザ・ゴールド・バイセル・福ちゃん・ブックオフ)。書いていた6社も、線の引き方がそろっていません。

各社の公式サイトの記載から(2026年9月11日確認)。

トレファクは、500円未満の品と値の付かない品をまとめて提示し、個別には返してもらえません。セカンドストリートは、マイページで「全て承認」「一部承認・一部キャンセル」「全てキャンセル」から選びます。区切り方が社ごとに違うので、この項目は第1表の列に入れていません。

送る前に確かめること

第1表と各社のページを開いて、次の6つを申し込む前に確かめよう。どれも品物を送った後では変えられません。

• 申込フォームで、自動承諾・自動承認・かんたん承認にあたる選択肢を選んでいないか
• 返送料を誰が払うか(第1表の返送料の列)。条件つきの3社は、自分の申し込みがどの条件に当たるか
• 一部だけ返してもらえるか。書いていない6社は、問い合わせて回答を文字で残す
• 査定料の欄。駿河屋は、通信買取手数料660〜990円を買取額から差し引くと書いている
• 古物商許可番号(第1表の右端の列)。照合する手順は買取店の古物商許可はどう確かめる？にあります
• 返送の条件は2026年9月11日に確認したものです。キャンペーンや手数料は変わるので、申し込む日の表記を見る

返送料・一部返送の可否・自動承諾の3つは、申し込む画面で選んだコース名といっしょに控えておこう。査定額の連絡が来た日に、何が選べて何が選べないかを自分で確かめられます。